新华社南昌11月11日电 题：庐山旅游“小账本”算大账。新华社记者明尊涛凌晨5点在仰天坪观景台，工作人员徐辉和同事们早早泡好了热姜茶，为等待黎明的游客驱寒。 “没想到还能一边看日出，一边免费享用姜茶，心里暖暖的。”湖北游客王先生感慨万千。一杯姜茶、一件免费的冬衣租赁、一声温馨的问候……这些看似微不足道的服务“小账本”，都汇集成庐山声誉和旅游效益发展的“大账本”。今年1-10月，郁郁葱葱景区门口旅客量突破1950万人次，比去年增长近28%。庐山旅游产业“民富双荣”的背后，正在发生着一场深刻的变革。路。中共二十届中央委员会第四次全体会议审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》提出，丰富优质旅游产品供给，提高旅游服务质量。庐山以一系列搬家服务和创新业态生动地满足了这一要求。 “随着旅游消费不断提升，我们的服务理念也需要不断更新。”庐山文旅控股集团副总经理陈俊文坦言。 2022年，创建庐山文旅集团控股，全面实施市场化改革。其核心是建立服务、管理、工作“三大标准体系”，要求转变服务理念从“等待客户询问”到“主动工作”。这些变化首先体现在游客接触的每一个细节上。徐汇所在的仰天坪，曾经是游客自行游览的“野地”。现在，这里不仅修建了观景台，徐辉先生和他的团队也成为了“常驻服务队”。 “我们常说，‘庐山最美的风景是人，最好的广告是微笑。’”看到游客中的口碑越来越好，这位被解雇又重新聘用的庐山人心里有说不出的幸福。此前，游客在缆车广场焦急地排队。目前，庐山交通电缆公司已增设凉棚座椅。他们不仅夏天提供绿豆汤，冬天提供热姜茶，还在旅客高峰时段邀请乐队演奏。 “我们正在努力将自己从单纯的交通工具转变为互动的服务平台“与游客同行，送温暖。”该公司营销负责人吴晶表示。庐山旅游汽车公司推出了“免提”行李托运服务和直达日出观景点的专属日出线路。山上公厕干净无味，免费提供卫生纸。多个景区新建加油站，提供免费热水、充电、行李寄存等服务，这些真正的便利设施让游客不断优化体验，不断提升体验。如果贴心的服务是旅游汽车的“面子”，庐山，创新文旅产品是庐山的“脸面”，庐山着力帮助游客从“赏景”走向“体验”。“屋檐仙子”在森林里巡逻，与游客有惊喜互动。在乳湖畔，小提琴的旋律与湖光山色融为一体。“这张书签纸就是我。”福建游客吴先生在景区举办活动时展示了自己刚刚制作的枫叶标签。新的业态也在不断丰富庐山的“烟花”。KTV酒吧、港式茶餐厅纷纷迎客，不少咖啡品牌也纷纷站稳脚跟。庐山古灵街除了古色古香之外，还洋溢着现代气息。夜晚，庐山古灵街陵墓街，从“旅游”到“居住”，我们赋予了庐山“人情味、烟火气、文化底蕴、科技感、国际气派”的新内涵。庐山市委书记、市委书记表示，当地政府正在努力打造世界一流旅游景区，推动旅游发展向高水平、品质旅游转变，打造“庐山世界所有”旅游品牌。